POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recopilamos información únicamente en la medida necesaria para poder comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales y éticas. Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Solicita una consulta o nos contacta a través de nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestros boletines, alertas o actualizaciones
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería, videoconferencia o en persona
• Nos entrega datos e información relacionados con usted

La información que recopilamos puede incluir, entre otros:

• Datos de identificación (por ejemplo, nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de pasaporte o identificación oficial)
• Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, domicilio)
• Información financiera vinculada a facturación y pagos (por ejemplo, datos bancarios, comprobantes de pago, registros contables)
• Información técnica al visitar nuestro sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas), obtenida a través de registros del servidor y herramientas de análisis.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización adecuada, le pedimos que nos contacte para evaluar las medidas correspondientes.

Usamos los datos personales que recopilamos exclusivamente para fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Comunicarnos con usted sobre consultas o servicios de interés
• Mantener registros internos precisos, incluyendo listas de clientes y registros de datos
• Enviarle información relevante sobre sus requerimientos o actualizaciones de nuestros servicios que puedan ser de su interés
• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web, medidas de seguridad y sistemas internos
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y profesionales, incluyendo aquellas en materia de prevención de lavado de dinero y normas deontológicas.

No utilizamos sus datos personales para fines incompatibles de manera sustancial con los descritos en esta Política sin informarle previamente y, en su caso, obtener su consentimiento cuando la ley así lo exija. La información que nos confía en el contexto de un asunto legal se trata como confidencial y está amparada, en la medida permitida por la ley aplicable, por el secreto profesional y el privilegio abogado–cliente.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, uso, acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

• Usanza de canales de comunicación seguros y, cuando aplique, encriptados
• Controles de acceso que limitan el tratamiento de datos personales a personal autorizado bajo el criterio de necesidad de conocer
• Políticas internas de autenticación y contraseñas robustas
• Actualizaciones y parches de seguridad regulares, así como monitoreo de sistemas y dispositivos
• Almacenamiento físico seguro y controlado para expedientes y documentos en papel
• Programas de capacitación y sensibilización para nuestro personal sobre confidencialidad y protección de datos.

Si bien nos esforzamos por mantener un nivel de seguridad adecuado al tipo de datos que tratamos, ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta; sin embargo, estamos comprometidos a mantener un nivel de protección razonable y proporcional a la sensibilidad de la información y a atender oportunamente cualquier incidente que pudiera occurrir.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:

• Recordar ciertas preferencias y configuraciones (por ejemplo, idioma o región)
• Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web
• Examinar de forma agregada el tráfico y patrones de uso para fines estadísticos y de seguridad

También podemos utilizar herramientas de análisis de terceros que emplean cookies o tecnologías similares. Estas herramientas recopilan información de manera agregada y no lo identifican directamente. Usted puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría afectar la disponibilidad o el funcionamiento de algunas partes del sitio.

Para efectos de la protección de datos personales, EXPLORADOR TV actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de protección de datos o requiere información adicional sobre cómo tratamos sus datos personales, por favor contáctenos:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o criterios de las autoridades. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de manera regular. Si las leyes ecuatorianas lo requieren, le notificaremos cambios significativos a través de los medios apropiados.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, también puede presentar una reclamación ante la autoridad ecuatoriana competente en la materia -Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP)-, conforme a los procedimientos aplicables.